מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – קבוצת טרלידור בע״מ
עודכן לאחרונה: 23.3.2026
קבוצת טרלידור בע״מ וחברות הקבוצה (להלן: "הקבוצה" או "החברה") מכבדות את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שלה ופועלות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13 והתקנות מכוחו.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד הקבוצה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתרי הקבוצה והשירותים המוצעים בהם.
מדיניות זו חלה על כלל אתרי הקבוצה, לרבות:
www.trellidor.co.il
www.eltron.co.il
www.incomac.co.il
www.bdamti.co.il
alumoon.com
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
סוגי מידע הנאספים
בעת שימוש באתרי הקבוצה עשוי להיאסף מידע מסוגים שונים, לרבות:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
כתובת מגורים, לצורך קביעת פגישת סוכן/מדידה/משלוח/התקנה
ח״פ / ת״ז
פרטי הזמנה
מידע הנדרש לצורך סליקה ותשלום
הרשמה לאזור ייעודי לאדריכלים/מעצבים וקבלנים, לרבות אימות מקום עבודה
פרטי פנייה בטפסי יצירת קשר
מידע הנמסר במסגרת בקשת הצעת מחיר
מידע שנמסר במסגרת הרשמה לניוזלטר
מידע טכני הנאסף במהלך הגלישה באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומידע סטטיסטי)
מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש, בין היתר, לצורך:
טיפול בפניות משתמשים
מתן שירות ומענה לבקשות להצעת מחיר
ניהול קשר עם לקוחות
שיפור חוויית המשתמש באתר
שליחת מידע ועדכונים ללקוחות שנתנו הסכמתם לקבלת דיוור שיווקי, בהתאם להוראות הדין
ניתוח סטטיסטי ושיפור פעילות האתר
עמידה בדרישות החוק
לצורך ניתוח, פרסום ושיפור פעילות האתר, החברה עשויה לעשות שימוש בכלים ושירותים של צדדים שלישיים, כגון Google, Meta (Facebook) וכלים דומים, אשר עשויים לאסוף מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר.
דיוור שיווקי
במקרים בהם משתמש בוחר להירשם לרשימת הדיוור של הקבוצה ו/או החברה, ייתכן וישלחו אליו עדכונים, מידע שיווקי או הצעות.
המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
הקבוצה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
לספקי שירות טכנולוגיים המפעילים את מערכות האתר
לספקי אחסון מידע ושירותי IT
לספקי סליקה ושירותי משלוחים
כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי
ייתכן כי מידע יועבר או יאוחסן מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות במדינות שאינן מעניקות את אותה רמת הגנה על מידע אישי. במקרים אלה החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותנקוט באמצעים סבירים להבטחת הגנה על המידע.
הקבוצה מקפידה לעבוד עם ספקים המחויבים לשמירה על פרטיות המידע.
אבטחת מידע
הקבוצה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות:
מערכות הגנה וניטור
הגבלת גישה למידע לפי הרשאות
שימוש בספקי אבטחת מידע מקצועיים
ביצוע בדיקות תקופתיות בתחום אבטחת המידע
עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות.
החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין.
מדיניות עוגיות (Cookies)
אתרי קבוצת טרלידור משתמשים בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
עוגיות הן קבצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש ומאפשרים לאתר לזהות את המשתמש בעת ביקור חוזר.
העוגיות משמשות בין היתר לצורך:
הפעלת האתר בצורה תקינה
שמירת העדפות משתמש
ניתוח שימוש באתר
שיפור השירותים המוצעים באתר
ייתכן והאתר משתמש גם בעוגיות של צדדים שלישיים לצורך שירותי אנליטיקה ושיווק.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
בעת כניסה לאתר יוצג למשתמש באנר המודיע על השימוש בעוגיות ומאפשר למשתמש לאשר את השימוש בהן.
