מדיניות פרטיות

המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים המבקרים באתר ו/או המשתמשים בשירותים המוצעים בו. תנאי מדיניות הפרטיות מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ונועדו בין היתר להבהיר את האופן שבו המפעילה עושה שימוש במידע שנמסר לה ע”י המשתמש ו/או הנאסף על ידה.
המפעילה ראשית לשנות מעת ולעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שימוש באתר כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים כפי שהיו באותה עת.
הרשום במדיניות ובאתר כולו מופנה אל שני המינים באופן שווה. יחד עם זאת נרשם בלשון זכר וזאת מטעמי נוחות בלבד.

1. רישום; איסוף; מאגר מידע והשימוש בו
1.1 על מנת להשתמש בחלק משירותי האתר מתבקש המשתמש למסור מידע אישי כאשר על פי דין אין המשתמש מחויב למסור מידע אישי ללא רצונו. אך ידוע למשתמש שללא מסירת הנתונים המבוקשים בשדות הרלוונטיים לא תהיה למפעילה האפשרות להעניק את השירות המבוקש למשתמש.
1.2 בעת ביצוע כאמור לעיל המפעילה תהיה רשאית לאמת המידע שנמסר לה על יד המשתמש.
1.3 מעצם השימוש באתר מצטברים נתונים אודות אופן השימוש באתר על ידי המשתמש: עמודים נצפים, עיון במוצרים, מוצרים שנרכשו, זמן שהייה, מיקום מקורב , פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמש, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP), סוג הדפדפן ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר וכדומה וכדומה. נתונים אלה נאספים באופן אוטומטי באמצעות כלים אוטומטיים. סוג המידע הזה הינו מידע סטטיסטי ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
1.4 המפעילה מעבדת הן מידע אישי והן מידע לא אישי לכדי מידע מצטבר ו/או סטטיסטי. סוג המידע הזה הינו מידע סטטיסטי ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
1.5 המפעילה מקיימת מאגר המידע ובו מידע שנמסר על ידי המשתמש ו/או נאסף אודות המשתמשים באתר, אשר בין מטרותיו הם לפרסום ושיווק, לשלוח למשתמשים ולרוכשים באתר מידע אודות מוצרים שונים, קישורים לרכישתם, והודעות עדכון וזאת באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות sms ו/או באמצעות whatsApp.
1.5.1.יצירת קשר עם המשתמש
1.5.2.דיוור ישיר (פניה בכל אמצעי המדיה, לרבות למימוש המטרות המנויות בתנאי השימוש
ו/או במדיניות הפרטיות)
1.5.3.ניהול בקרה ושיפור מערך השיווק ,המכירות, גיוס לקוחות.
1.5.4.ניהול בקרה ושיפור חווית המשתמש.
1.5.6.מחקר
1.5.7.ניהול בקרה ושיפור תחזוקת האתר.
1.5.8.ניהול בקרה ושיפור מערך ההזמנות והמוצרים;
1.5.9.ניהול בקרה ושיפור הטבות משתמש;
1.5.10.ניהול בקרה ושיפור מערך הגבייה והתשלומים
1.6 המפעילה רשאית לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים (במקרה שיועבר מידע זה לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמש אישית);
1.7 המפעילה רשאית לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים (במקרה שיועבר מידע זה לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמש אישית); המפעילה רשאית לנתח מידע סטטיסטי ו/או מצטבר. המפעילה רשאית למסור מידע כאמור לצדדים שלישיים לשם ניתוחו כאשר במקרה כזה המידע שימסר יועבר מבלי לזהות את המשתמש אישית. עיבוד ו/או ניתוח המידע ייעשו תוך שמירה והגנה על פרטיות המשתמשים ובהתאם להוראות הדין ותוך נקיטת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.
1.8 המפעילה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף ו/או מצטבר ו/או בפרטים שנמסרו ע”י המשתמש, למטרות שיווקיות ולמסור מידע סטטיסטי ו/או מצטבר שאינו מזוהה ואינו פרסונלי לצדדים שלישים, לרבות יועצים ומפרסמים (במקרה שיועבר מידע לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמש אישית).
1.9 המפעילה רשאית להפוך מידע אישי (באם ישנו) לבלתי מזוהה באופן סביר למען המטרות המנויות בתקנון ובמדיניות הפרטיות.
1.10 עוגיות ( Cookies )– המפעילה עשויה להשתמש עוגיות שלה ו/או של צדדים שלישיים (בהם גוגל, טאבולה וכיוצ”ב). עוגיה יכולה למלא פונקציות מגוונות ובין היתר לצורך איפיון השימוש באתר כגון אך לא רק: לאפשר לאתר לזהות המשתמש ו/או לאמת את זהותו; הדפים שבהם עשה המשתמש שימוש, משך הביקור באתר, מהיכן הגיע אל האתר, הדפים בהם שהה במשך שהותו באתר, הקישורים עליהם הקליק המשתמש והחיפושים שביצע באתר וכו’.
1.10.1 המשתמש יוכל לסרב לעוגיות (cookies) על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן במכשיר האישי שלו. על המשתמש לשים לב כי נטרול העוגיות עשוי לגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש בחלק מפונקציות האתר כולן או מקצתן.
1.10.2 אם יבחר המשתמש לסרב לעוגיות (cookies), עליו לשים לב כי לא יוכל להיכנס או לעשות שימוש בחלק מהמאפיינים המוצעים במסגרת האתר
1.11 המפעילה רשאית ועשויה לשתף צדדים שלישיים ולאפשר להם לאחסן עוגיות מטעמה ועל המשתמש לבדוק את מדיניות הפרטיות של עוגיות אלה.
1.12 פרטי האשראי מוחזקים ע”י חברת הסליקה, ולא ע”י המפעילה, והכל בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות של חברת הסליקה.
1.13 לפי חוק ההתקשרות בזק ושירותים, ככל וצרכן לא ישלים קנייה הוא מסכים כי האתר יפנה אליו ויזכיר לו.

2. מסירת מידע לצדדים שלישים
2.1 המפעילה תנקוט באמצעים סבירים לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהות אחרים, כגון כתובת המשתמש, לצדדים שלישיים וזאת למעט במקרים הבאים:
2.1.1.על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
2.1.2.במסגרת שיתופי פעולה עם חברות הקשורות עסקית עם המפעילה;
2.1.3.בכל מקרה בו המשתמש הפר את תנאי האתר ו/או במקרה בו בצע ו/או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו באמצעות האתר פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש ו/או הוראות כל דין;
2.1.4.מכוח צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת המורה למפעילה למסור את המידע
2.1.5.בקשרים עם מחלוקות ו/או הליכים משפטיים בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין המפעילה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
2.1.6.במקרה בו המפעילה מאמינה כי מסירת המידע עשויה למנוע נזק לרכושה ו/או לגופה ו/או מי מטעמה ו/או של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, ו/או על מנת למנוע נזק אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה;
2.1.7.במקרה בו המפעילה תעביר לצד שלישי את פעילותה ו/או מקצתה ובתנאי שהצד השלישי יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
2.1.8.יובהר כי אין באמור בסעיף לעיל בכדי לגרוע ו/או לצמצם מזכות המפעילה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו פרסונלי ובלתי מזוהה, כאמור במדיניות הפרטיות.

3. אבטחת מידע
3.1 המפעילה מיישמת באתר מערכות ונהלים סבירים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה נועדו על מנת להקטין את הסיכון לחדירה ו/או פריצה. יחד עם זאת אין הם מונעים את הסיכון באופן מוחלט. המפעילה אינה מתחייבת כי שירותיה יהיו חסינים באופן אבסולוטי מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר.
3.2 המפעילה אינה אחראית לכל נזק אשר יגרם למשתמש במקרה של חשיפת המידע עקב חדירה בלתי מורשית על ידי צדדים שלישיים או כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטת המפעילה.

4. יצירת קשר
4.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, קיימת לך ו/או למי מטעמך הזכות לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע של המפעילה. אתה רשאי לפנות בכתב אל המפעילה בבקשה בכתב לתקן ו/או לשנות ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליך במאגר. בו מתבקשים למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון, דוא”ל. ללא מסירת הנתונים האמורים לא תתאפשר שליחת הטופס. לחלופין, הינך מוזמן ליצור קשר עימנו בכתובת המייל info@alumoon.com  או באמצעות הטלפון שמספרו 077-9979763 או בדואר רשום לכתובת: אלטלף 25, יהוד עבור חברת טרלידור סורגים מתקפלים בע”מ.
4.2 בכל עניין הנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות בכתב אל המפעילה באמצעות כתובת הדוא”ל info@alumoon.com ו/או באמצעות דרכי יצירת הקשר המצוינים באתר ו/או באמצעות הדואר ובתנאי שהשולח יוודא עם המשיבה טלפונית את קבלת הפניה בדואר .
דיוור ישיר ופניות טלפוניות: ברישום לאתר הנך מאשר בזאת למפעילה לשלוח אליך דיוור שיווקי בדוא”ל, בסמס, בוואצאפ, בהודעות פוש, ובכל אמצעי אחר.
ככל ואינך מעוניין בקבלת דיוור, אנא הסר פרטיך באמצעות הקישור שיופיע בהודעות או באמצעות סמס לטלפון ממנו קיבלת את ההודעה עם המילה הסר או באמצעות דוא”ל לכתובת ממנה קיבלת את ההודעה.
4.5 פניה להסרה כאמור לעיל צריכה להתבצע באמצעות האמצעי שדרכו התקבל הדיוור, כדי שנדע לשייך הפניה לאמצעי, או בדוא”ל לציין האמצעי שמבוקש לגביו ההסרה.
4.6 כל ניסיון הסרה שלא באמצעים לעיל, עלול לשבש ההסרה, ואם בכל זאת תקבל דיוור, לא יחשב הדבר כדיוור ללא הסכמה.
כמו כן, ככל ותשאיר פרטי טלפון, הנך מאשר לנו לחזור אליך טלפונית עד 12 חודשים מרגע השארת המספר.