שאלות תשובות
אנחנו תמיד כאן לכל שאלה שתרצו לשאול.
אם זה לפני הקנייה, במהלכה וגם אחריה.
אנחנו זמינים במייל, בוצאפ וגם בטלפון - רק תבחרו מה הכי נוח לכם.
מהי מדיניות ההובלה?
מחירי שילוח והובלה מוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה. חשוב לציין כי המחירים משתנים בהתאם לסוגי המוצרים, כמות מוצרים, מבצעים, אזורים ועוד. למידע נוסף היכנסו לתקנון תנאי השימוש באתר.
האם ניתן לאסוף עצמאית את המוצר?
ניתן לאסוף את המוצרים ללא עלות במפעל שלנו בכרמיאל.
מה הם החומרים שאנחנו משתמשים?
כחלק מקבוצת האלומיניום המובילה בישראל, אנחנו שואפים להשתמש ברוב מוצרינו באלומיניום שעבר את תהליך הזיקון המקסימאלי בשל יתרונותיו הרבים: אינו מחליד, קל משקל, חזק ובעל עמידות מקסימאלית. בנוסף, אנו משתמשים בסוגי מתכות נוספים, זכוכית מחוסמת וכל מוצרינו עוברים צביעת אבקה בתנור במצבעה המתקדמת במפעלינו.
איך מנקים את הריהוט?
מומלץ להעביר על המוצרים פעם בשבועיים מטלית עדינה עם מים וסבון.
מה העמידות של הריהוט?
עמידות רבת שנים.
המוצרים של אלומון המיוצרים מאלומיניום וזכוכית כך שהם עמידים לתנאי מזג אוויר שונים, מתאימים במיוחד לאקלים הישראלי וניתן להציבם בפנים ובחוץ.
כמה זמן אחריות יש לי על המוצר?
שנה אחריות מלאה על המוצרים מרגע קבלתם.
אם אני רוצה לקנות מוצר בכמות גדולה, מה עלי לעשות?
במידה ותרצו להזמין מוצר בכמות גדולה, צרו איתנו קשר, אם זה באימייל שלנו, בוצאפ, בטלפון - בדרך שהכי נוחה לכם.
כיצד אני מזמין מוצר בהזמנה אישית?
בחלק מעמודי המוצרים באתר ישנה האופציה לבחירת מידה בהתאמה אישית. במידה ואין, ניתן ליצור איתנו קשר.
האם אתם מציעים צבעים נוספים חוץ מלבן ושחור?
בוודאי! אנחנו פה כדי להגשים לכם את הדמיון העיצובי שלכם. צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.
מה היא מדיניות ההחזרות?
ניתן לבטל את הזמנתכם עד ל-14 ימים מיום ההזמנה בהתאם למדיניות תנאי השימוש באתר.
איזה כרטיסי אשראי אלומון מקבלת?
אנו מקבלים מגוון רחב של כרטיסי אשראי נפוצים, ביניהם: ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס. חשוב לציין: נכון להיום, אנו לא מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי דיינרס.
מהי מדיניות ההובלה?
מחירי שילוח והובלה מוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה. חשוב לציין כי המחירים משתנים בהתאם לסוגי המוצרים, כמות מוצרים, מבצעים, אזורים ועוד. למידע נוסף היכנסו לתקנון תנאי השימוש באתר.
מהם זמני האספקה?
עד 21 ימי עסקים, כמובן שננסה להקדים את המשלוח ככל הניתן (: ייתכנו עדכונים בנוגע לזמני אספקה. למידע נוסף היכנסו לתקנון תנאי השימוש באתר.
האם ניתן לעשות איסוף עצמי?
ניתן לבצע איסוף עצמי מהמפעל בכתובת: אזור התעשייה בכרמיאל, רח' השחם 6. איסוף יתבצע רק לאחר קבלת אישור לאיסוף המוצרים. למידע נוסף היכנסו לתקנון תנאי שימוש באתר.
מהי מדיניות ההחזרות?
בהתאם לתקנון תנאי השימוש באתר, ניתן להחזיר הזמנה או מוצר בטווח של עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה או המוצר. למידע נוסף היכנסו לתקנון תנאי שימוש באתר.
מהי מדיניות התשלומים?
תשלום יבוצע באמצעות אשראי בלבד, הינך מתחייב לספק פרטי אשראי תקינים ולעשות שימוש בכרטיס אשראי אשר בבעלותך בלבד. למידע נוסף היכנסו לתקנון תנאי שימוש באתר.